El presente documento regula los términos y condiciones de uso del sitio web y las compras realizadas a través de este.
Al acceder y realizar una compra, el usuario acepta las condiciones aquí descritas.
1. Identificación del proveedor
Este sitio web es operado por Delroba.
Para cualquier consulta, el usuario puede contactarnos a través de:
Correo: delroba.giftshop@gmail.com
WhatsApp: (+57) 323-242-4062
2. Objeto
El presente sitio tiene como finalidad la comercialización de accesorios espirituales, religiosos y decorativos.
3. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza de la siguiente manera:
- El cliente selecciona el producto
- Agrega al carrito
- Completa sus datos personales
- Realiza el pago a través de los medios disponibles
Una vez confirmado el pago, se procederá con el despacho del pedido.
4. Precios
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero se respetará el valor al momento de la compra.
5. Disponibilidad de productos
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
En caso de no contar con inventario, el cliente será informado y podrá optar por:
- Cambio de producto
- Reembolso del dinero
6. Envíos
Los envíos se realizan a nivel nacional dentro de Colombia.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad y la transportadora.
La tienda no se hace responsable por retrasos atribuibles a terceros (transportadoras).
7. Derecho de retracto
El cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, conforme a la legislación colombiana.
Para más información, consultar la Política de Cambios y Devoluciones.
8. Garantía
En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, el cliente podrá solicitar cambio conforme a la política de devoluciones.
9. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera adecuada y a no realizar actividades que puedan afectar su funcionamiento.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, textos, diseño y logotipo, es propiedad de Delroba y no puede ser reproducido sin autorización.
11. Protección de datos
La información personal suministrada por el usuario será tratada conforme a la Política de Privacidad.
12. Modificaciones
Delroba se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, sin previo aviso.
13. Aceptación
El uso del sitio web y la realización de compras implican la aceptación de estos términos y condiciones.